Política de privacidad

1. Grabaciones, fotos y detección en el dispositivo

La cámara captura vídeos de conducción y fotos. El micrófono solo graba sonido cuando lo activa y concede el permiso; el sonido está desactivado de forma predeterminada. Los vídeos, el sonido, las fotos, las miniaturas y los índices de archivos se almacenan en el dispositivo. El modo de eventos mantiene las imágenes comprimidas en un búfer de memoria y guarda los clips pertinentes tras un guardado manual o un evento confirmado de protección automática. Las imágenes del búfer sin guardar pueden sobrescribirse o perderse si hay una interrupción.

La detección auxiliar de riesgos en carretera usa un modelo incluido en la app y procesa las imágenes en el dispositivo. Easy Car no sube vídeos, fotos ni sonido a nuestros servidores para esta detección ni usa esos archivos para entrenar modelos en la nube. La app, biblioteca de fotos, destino de archivos o servicio en la nube que seleccione trata las copias que decida compartir o exportar.

2. Ubicación, sensores y permisos

Con su permiso, la app accede a la ubicación precisa o aproximada, la velocidad y la precisión de la ubicación para mostrar información de conducción y ayudar a detectar arranques, paradas y desaceleraciones bruscas. La grabación básica funciona sin permiso de ubicación; una ubicación no disponible o imprecisa limita las indicaciones y detecciones correspondientes.

• Android: la ubicación solo se usa mientras la pantalla de grabación está visible y el dispositivo está encendido y desbloqueado. La escucha de ubicación se detiene al pasar la app a segundo plano, bloquear la pantalla o salir de esa pantalla. El servicio de grabación en segundo plano no accede a la ubicación.
• iOS: la ubicación puede actualizarse con el permiso durante el uso mientras la app está en primer plano. El paso a segundo plano o el bloqueo de pantalla detienen las actualizaciones de ubicación y la captura de la cámara.
• Direcciones cercanas: Android Geocoder o los servicios de geocodificación de Apple convierten las coordenadas en un nombre de calle o zona. Pueden usar la red y enviar las coordenadas al proveedor del servicio del sistema. Una solicitud ya enviada puede finalizar después de que la pantalla deje de estar visible. El proveedor trata la información conforme a su propia política.
• Sensores y estado del dispositivo: el movimiento y la aceleración, el estado de carga, la batería, la memoria disponible y el almacenamiento pueden procesarse en el dispositivo para detectar impactos, guardar automáticamente y gestionar el espacio.
• Notificaciones y exportación: las notificaciones de grabación de Android muestran el estado y permiten guardar o detener. La exportación usa las funciones de archivos, fotos o uso compartido del sistema; los permisos necesarios dependen de la plataforma y de la versión del sistema.

La versión actual no ofrece registro continuo de rutas ni seguimiento de trayectos en segundo plano. Las solicitudes de la cuenta del dispositivo, los resúmenes de grabación y los campos automáticos de comentarios no incluyen coordenadas GPS ni lecturas originales de sensores. Los servicios publicitarios pueden deducir una zona general a partir de la dirección IP, como explica la sección 5.

3. Cuenta del dispositivo, registros del servicio y resúmenes de grabación

En el primer uso, la app genera un identificador aleatorio del dispositivo y crea una cuenta en línea sin nombre de usuario ni contraseña. Tratamos ese ID aleatorio, el ID de usuario, las credenciales de autenticación, la plataforma, la versión de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, el idioma y la zona horaria. El ID aleatorio no se genera a partir del IMEI, el número de serie ni otro identificador único del hardware. Nuestros servidores también reciben direcciones IP, horas de solicitud y registros necesarios de seguridad y errores.

Su ID de usuario y sus preferencias se guardan localmente. Las credenciales usan el almacenamiento seguro del sistema cuando está disponible y el ID aleatorio del dispositivo tiene una alternativa local. La configuración inicial de la cuenta necesita conexión; después, la grabación y reproducción locales no requieren conectividad continua. Los identificadores guardados de forma segura pueden persistir tras desinstalar la app; desinstalarla no elimina la cuenta del servidor.

Cuando detiene manualmente una grabación de más de 60 segundos, la app puede enviar una sola vez un resumen a nuestro servidor: identificador de sesión, duración, horas de inicio y fin, motivo de parada, estado final, indicador de interrupción, número de guardados automáticos, número de eventos de riesgo detectados por IA, datos de la cuenta y la información técnica anterior. No incluye vídeos, sonido, fotos ni coordenadas GPS. Los envíos fallidos no se ponen en cola para reintentarlos. Usamos estos datos para operar y proteger el servicio, entender el uso de las funciones e investigar problemas.

4. Comentarios y asistencia

El texto y los datos de contacto opcionales enviados mediante Ajustes → Comentarios se envían a nuestro servidor y al canal de notificaciones usado para atender los comentarios. Se incluyen el ID de usuario, el ID del dispositivo, la plataforma, la versión de la app, el modelo, la versión del sistema y el idioma que se muestran antes de enviar, además de la hora de envío. Si nos escribe por correo, usamos su dirección y su mensaje para responder y atender la solicitud.

Incluya solo la información necesaria para investigar el problema. No envíe contraseñas, tokens de autenticación, grabaciones completas de conducción ni información personal ajena al problema. Usted elige el texto de los comentarios y si desea facilitar datos de contacto.

5. Publicidad y servicios de terceros

La app incluye Google Mobile Ads (AdMob) y User Messaging Platform (UMP) de Google. La activación de la publicidad depende de la versión, la región, el consentimiento y la disponibilidad de anuncios. Cuando está activada, pueden aparecer anuncios de banner en la pantalla de inicio. La app usa el estado de UMP para decidir si puede solicitar anuncios; la grabación no espera a los anuncios ni a los formularios de consentimiento.

Cuando funcionan los servicios de publicidad o consentimiento, Google y sus socios publicitarios pueden tratar direcciones IP (que pueden indicar una zona general), identificadores publicitarios o del ámbito de la app, datos del dispositivo y de la red, impresiones, clics y otras interacciones con anuncios, diagnósticos, rendimiento y elecciones de consentimiento para ofrecer publicidad, medirla y prevenir el fraude. La disponibilidad de identificadores depende de los permisos y ajustes de privacidad del sistema. No suministramos vídeos de conducción, sonido, fotos ni coordenadas GPS como parámetros de las solicitudes publicitarias.

Cuando corresponda, Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios permite revisar o cambiar sus elecciones; la opción aparece cuando UMP lo exige. También puede gestionar identificadores publicitarios y permisos de privacidad desde el sistema. Rechazar anuncios personalizados no detiene necesariamente todos los anuncios ni todo el tratamiento técnico necesario.

Consulte la Política de Privacidad de Google, divulgación de datos del SDK de Android y divulgación de datos del SDK de iOS. Para la geocodificación del sistema, consulte la Política de Privacidad de Apple y la política del proveedor de servicios de su sistema Android.

Este sitio usa Firebase Hosting. Su proveedor puede tratar direcciones IP, datos del navegador, rutas solicitadas y horas de acceso para ofrecer y proteger las páginas. Estas páginas de Easy Car no incorporan publicidad adicional, scripts de análisis ni píxeles de seguimiento.

6. Finalidades, comunicaciones y tratamiento internacional

Tratamos información para ofrecer las funciones solicitadas, mantener las cuentas del dispositivo, proteger la seguridad y estabilidad del servicio, atender comentarios y solicitudes de derechos, mostrar anuncios de acuerdo con sus elecciones y cumplir obligaciones legales. Según la legislación aplicable, el tratamiento se basa en la prestación del servicio, el consentimiento, las obligaciones legales o los intereses legítimos aplicables. El tratamiento de datos sensibles o de publicidad que requiera consentimiento separado queda sujeto a dicho requisito.

No vendemos sus grabaciones de conducción ni su información personal. Podemos compartir información necesaria con proveedores de alojamiento de servidores, seguridad y notificaciones de comentarios, o divulgarla para cumplir requerimientos legales válidos, proteger la seguridad y los derechos legítimos, o completar una transferencia empresarial lícita. Los destinatarios de los archivos que usted comparta o exporte tratan sus copias conforme a sus propias políticas.

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar los datos necesarios de cuenta, técnicos, de comentarios, publicidad o acceso al sitio fuera de su país o región. Cuando la ley lo exige, usamos las garantías correspondientes para el tratamiento internacional. Los proveedores publicitarios y de servicios del sistema también tratan datos conforme a sus propias políticas.

7. Conservación, seguridad y eliminación

• Archivos del dispositivo: elimine archivos en la biblioteca de vídeos o fotos. La sobrescritura cíclica puede borrar clips normales antiguos sin protección. El guardado puede detenerse si los clips protegidos y las fotos llenan la cuota o no queda la reserva de espacio libre. Exporte pronto los archivos importantes.
• Copias exportadas: eliminar archivos en Easy Car no borra las copias compartidas o exportadas ni las copias de seguridad de terceros o del sistema. Gestiónelas por separado en su destino.
• Datos del servidor: las cuentas, los resúmenes de grabación, los comentarios y los registros se conservan mientras sean necesarios para ofrecer el servicio, atender solicitudes, proteger la seguridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales; después se eliminan o desidentifican. Pueden conservarse registros limitados por exigencias legales o de seguridad.
• Seguridad: las interfaces de cuenta y comentarios usan HTTPS, y las credenciales usan el almacenamiento seguro del sistema cuando está disponible. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Proteja su dispositivo y el contenido exportado.

Para solicitar la eliminación de su cuenta del dispositivo y los datos asociados del servidor, escriba a ontheroadlucky@gmail.com con el asunto Easy Car data deletion request. Indique que desea eliminar la cuenta y los registros asociados, y facilite su ID de usuario (visible en la pantalla de comentarios) y plataforma (Android/iOS). Si el ID no está disponible, explique la situación. Podemos verificar la solicitud con la información limitada necesaria y la tramitaremos conforme a la ley aplicable. Si debemos conservar registros por ley, explicaremos el motivo. Eliminar la cuenta del servidor no borra los archivos locales, y volver a usar funciones en línea puede crear de nuevo una cuenta del dispositivo.

8. Sus opciones y derechos

Puede revocar los permisos de cámara, micrófono, ubicación o notificaciones en los ajustes del sistema, desactivar el sonido y modificar el guardado y la protección automática en la app. Revocar un permiso afecta a la función correspondiente. Detener la grabación interrumpe la captura de cámara y sonido; dejar de usar y cerrar la app detiene su actividad.

Según la legislación local, puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o una copia de su información personal, retirar el consentimiento, limitar u oponerse a determinados tratamientos, o reclamar ante la autoridad competente. Escríbanos al correo anterior. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior. No necesita facilitar grabaciones de conducción ni credenciales de autenticación para presentar una solicitud.

Este sitio guarda una preferencia de idioma en su navegador solo cuando elige un idioma en el menú. Se usa únicamente para mostrar el idioma elegido y no se envía a nuestros servidores. Elija Automático (navegador) para borrarla. Sin una elección guardada, el sitio usa el idioma principal del navegador si es compatible; de lo contrario, usa el inglés. El inglés también es el idioma predeterminado de las páginas estáticas cuando JavaScript no está disponible.

9. Menores, actualizaciones y contacto

El servicio está destinado a personas con capacidad para usarlo y no se dirige específicamente a menores. Los menores deben usarlo con orientación de su tutor. Usar una cámara de conducción no habilita para conducir. Obtenga el consentimiento del tutor cuando la ley local lo exija para el tratamiento. Contáctenos si considera que se han tratado indebidamente datos de menores.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o los requisitos legales, e indicaremos la fecha en esta página. Notificaremos los cambios importantes y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando lo exija la ley. Para consultas o solicitudes de privacidad, contacte con el desarrollador, onTheRoad, en ontheroadlucky@gmail.com.