常见问题
为什么没有保存整段行程？
默认“关键录像／事件录像”只循环缓存近期画面，点击保存或自动保护确认后才保存对应片段。需要完整行程时，请在设置中选择“全程录像／连续取证”。未保存的缓存不是可恢复的录像文件。
iPhone 锁屏或切后台后，为什么停止录像？
iPhone 录制需要应用保持前台。锁屏、切后台或系统相机中断会结束采集，已完成的视频保留；事件后半段可能被标记为中断。请保持前台并关注录制状态。
Android 可以在后台录像吗？
从应用内开始录制后，系统允许时可通过录像通知继续管理和停止。后台能力受设备、权限、温度与系统限制影响。切后台、锁屏或离开记录界面后定位会暂停，依赖 GPS 的行车判断也随之受限。
没有声音，或者车速和街道不显示？
声音默认关闭，需要开启录音并允许麦克风权限。GPS 信息需要位置权限和可用信号；Android 还要求行车记录界面可见、屏幕亮起且未锁屏。街道由系统地理编码服务查询，可能需要网络；查询失败不影响基本录像。
保存时间短于设置，或提示空间不足？
可回溯时长取决于内存、画质、声音和系统状态，以录制界面显示为准。请检查媒体总额度、空闲预留与手机剩余空间。循环覆盖仅清理较早的未保护普通录像；关键录像和照片占满时，需要先导出或删除。
录像在哪里？能从云端恢复吗？
录像和照片主要保存在手机本地，可在应用媒体库回放、分享、导出或删除。设备账号不提供行车媒体云备份。卸载、清除应用数据或损坏设备前，请先导出重要内容；外部副本需单独管理。
本地风险识别为什么没有触发保存？
辅助识别可能受画面、光照、角度、设备性能及确认规则影响，无法保证识别每次事件。请在安全条件下检查自动保护设置；需要保留画面时及时手动保存，不要依赖识别结果进行驾驶决策。
首次启动一直显示连接中怎么办？
首次建立设备账号需要联网。请检查系统是否允许应用联网，切换可用网络后使用“重新连接”。首次成功初始化后，本地录像和回放无需持续联网。若仍失败，请发送机型、系统版本、应用版本及错误描述。
如何调整广告隐私选择？
当应用设置中显示“广告隐私选项”时，可在停止录制后进入调整。入口是否出现由 Google UMP 的要求决定；广告是否显示还取决于版本、地区、同意和填充状态。也可在系统设置管理广告隐私。